隐私政策

1. 适用范围与信息控制者

本政策适用于 mokadigitalmarketing.com 网站、咨询表单及服务器第一方访问日志。个人信息处理者为珠海魔卡科技有限公司。隐私、个人信息权利及网站相关问题，请联系 info@mokadigitalmarketing.com。

2. 我们收集的信息

当你提交咨询时，我们会收集姓名、你选择提供的公司或品牌、邮箱、电话、优先联系方式、服务兴趣、目标市场、咨询内容、同意时间和来源页面。邮箱与电话至少需要提供一项。请不要在表单中提交身份证号、银行卡、健康信息等与咨询无关的敏感个人信息。

为防止自动化滥用，服务器可能在短时间内使用经过单向处理的网络标识进行频率控制；该标识不作为正式客户资料保存。

当浏览器或网络爬虫请求网站页面时，位于中国大陆广州的服务器会生成第一方访问日志。日志可能包括访问时间、规范化页面路径、HTTP 方法和状态、来源域名、浏览器或设备信息、请求耗时、IP 地址及爬虫类型。统计日志不记录 URL 查询参数、请求正文、咨询表单字段，也不记录图片、字体、CSS、JavaScript 等静态资源访问。

3. 使用目的与处理依据

我们仅将上述信息用于理解和回复你的主动咨询、评估服务匹配度、安排后续沟通、保障表单安全，以及履行适用的法律义务。本次咨询同意不等同于订阅 Newsletter、持续营销或广告再营销同意。

第一方访问日志用于提供和保护网站、排查错误、汇总页面浏览量和来源、区分人类访问与搜索或 AI 爬虫，并评估页面与咨询转化表现。我们不会使用这些日志进行个性化广告或跨网站追踪。

4. 信息保存与通知

表单数据通过 HTTPS 和同域 POST 接口提交，正式记录保存在 MOKA 位于中国大陆广州的生产环境数据库中。保存成功后，系统会通过 MOKA 的腾讯企业邮箱向获授权人员发送咨询通知；邮箱通知不是正式数据主库。

未转化为持续业务关系的咨询记录通常保存不超过 180 天，期满后从正式数据库删除。因履行合同、处理争议或法定义务需要延长保存的，我们将按实际需要和适用法律处理。邮件及备份中的副本会按照相应系统的删除和轮换流程处理。

第一方原始访问日志保存不超过 14 天。用于估算访问趋势的网络标识会在汇总过程中采用定期更换的盐值进行单向处理；周报仅包含汇总数字，不包含 IP 地址、完整浏览器标识或访客级明细。汇总统计通常保存不超过 24 个月，之后删除或进一步匿名化。

系统每周通过 MOKA 的腾讯企业邮箱向获授权人员发送一次汇总流量报告。该邮件不是原始日志或个人信息数据库，不附带原始访问日志。

5. 接收者、服务提供商与跨境处理

你的信息及内部统计报告仅向确有业务需要的 MOKA 获授权人员开放。为运行网站、处理咨询和生成汇总流量报告，我们会使用中国大陆的云服务器、数据库及腾讯企业邮箱。除非依法必须、为保护合法权益，或取得你的适用授权，我们不会出售你的个人信息。

当前咨询链路不以境外 CRM、境外邮箱或境外备份作为正式处理环节。如未来启用境外 Analytics、广告数据功能、CRM、邮件、备份或其他境外处理者，我们会在启用前评估相关数据流，并按真实情况更新披露和所需机制。

6. Cookies、分析与广告技术

当前流量统计由 MOKA 自有服务器根据第一方访问日志完成，不加载 Google Analytics、百度统计或其他第三方浏览器统计脚本，不设置分析 Cookie，也不通过统计功能启用 Enhanced Conversions、Customer Match、Remarketing 或个性化广告。因此，当前网站不会为基础服务器日志统计展示非必要 Cookie 同意横幅。

如未来启用客户端 Analytics、广告数据功能、非必要 Cookie 或其他识别技术，我们会在上线前更新本政策，并根据真实技术栈提供适用的告知和选择机制。

7. 安全措施

我们采取 HTTPS 传输、访问限制、最小必要字段、服务端验证、频率限制、数据库权限控制、日志轮换、短期原始日志保存和汇总报告去标识化等措施降低风险。互联网服务无法保证绝对安全；如发生可能影响你权益的安全事件，我们会按照适用法律采取处置和通知措施。

8. 你的权利

你可以联系我们查询、更正、复制或删除相关个人信息，撤回基于同意的处理，或对处理方式提出问题。撤回不影响撤回前已进行处理的合法性。为保护信息安全，我们可能需要核实你的身份和请求范围。

9. 政策更新

我们会在数据流、服务提供商或适用要求发生变化时更新本政策，并在本页标注生效日期。重大变化会采用合理方式提示。